Visie & Beleidsplein

Bergen tevreden sneeuwsporters?

een tevredenheidsonderzoek onder de klanten van Snowsports Academy

Janse, M. (2007). Bergen tevreden sneeuwsporters?: een tevredenheidsonderzoek onder de klanten van Snowsports Academy. Tilburg: Universiteit van Tilburg.

Dit onderzoek heeft betrekking op de tevredenheid van de klanten van Snowsports Academy en beperkt zich tot de Nederlandse afdeling die zich bezighoudt met de opleidingen en experiences. De doelstelling van het onderzoek luidt als volgt: achterhalen op welke punten Snowsports Academy zich volgens haar klanten moet verbeteren, om zodoende aanbevelingen te kunnen doen om beter aan de wensen van de klanten tegemoet te komen en zo de klanttevredenheid te verhogen.

Uitgever(s): Universiteit van Tilburg,

Download(s)

Bergen tevreden sneeuwsporters? : een tevredenheidsonderzoek onder de klanten van Snowsports Academy

Download PDF

Auteur(s)

Klik op de auteur meer artikelen te zoeken van deze auteur.

Mariska Janse

Tags van dit artikel

Klik op de tag meer artikelen te zoeken met deze tag.

onderzoeken
scripties
wintersporten