Visie & Beleidsplein
Balanced scorecard & model Nederlandse kwaliteit
Ahaus, C.T.B., Diepman, F.J., Lugt, A. van der, & Beuving, S. (1998). Balanced scorecard & model Nederlandse kwaliteit. Apeldoorn: Projectgroep Bedrijfskunde TNO B.V..
In dit boek komen de volgende onderwerpen aan de orde: ontwikkelen van visie, succesbepalende factoren, prestatie-indicatoren/ maatstaven en managersdoelstellingen; procesmanagement en transparant maken van bevoegdheden en verantwoordelijkheden; ontwikkelen van een verbeterplan, omgaan met weerstand en samenwerken in verbeterteams. Door de vele praktijkvoorbeelden is het geschikt voor zowel profit- als de non-profitsector.
Uitgever(s): Projectgroep Bedrijfskunde TNO B.V., Kluwer,
Auteur(s)
Klik op de auteur meer artikelen te zoeken van deze auteur.
C.T.B. AhausF.J. Diepman
A. van der Lugt
S. Beuving
Tags van dit artikel
Klik op de tag meer artikelen te zoeken met deze tag.
kwaliteitkwaliteitsmanagement
management
organisaties