Visie & Beleidsplein

The stranger's long neck

how to deliver what your customers really want online

McGovern, G. (2010). The stranger's long neck: how to deliver what your customers really want online. London: A & C Black.

Als u een website of intranet moet managen of ontwerpen is het goed om naar de behoeften van de gebruikers te kijken. Maar vaak is die gebruiker een volkomen vreemde voor u. U kunt ze niet zien, u spreekt ze niet. Hoe kunt u dan weten wat ze willen? Dit boek biedt hier oplossingen voor. U krijgt praktisch advies en methoden om uw 'vreemden' te identificeren en te begrijpen.

Uitgever(s): A & C Black,

Auteur(s)

Klik op de auteur meer artikelen te zoeken van deze auteur.

Gerry McGovern

Tags van dit artikel

Klik op de tag meer artikelen te zoeken met deze tag.

communicatie
internet